Ein schlechter After-Sales-Service kann den gesamten Einkaufserlebnis trüben, insbesondere wenn nach der Lieferung noch Fragen oder Probleme auftreten. Anstatt auf Hürden zu stoßen, setzen wir auf eine ganzheitliche Betreuung und Beratung, die über die Lieferung hinausgeht. Bei uns erreichen Sie immer einen direkten Ansprechpartner, ohne Callcenter oder langwierigen E-Mail-Verkehr.
Warum unser After-Sales-Service für Sie so wichtig ist:
- Direkter Ansprechpartner: Keine Callcenter, kein langwieriger E-Mail-Verkehr – Sie sprechen direkt mit uns
- Ganzheitliche Betreuung: Wir begleiten Sie in jeder Projektphase, auch nach der Lieferung
- Zuverlässige Unterstützung: Unkomplizierte Lösungen bei offenen Fragen oder Problemen
- Langfristige Partnerschaft: Wir verstehen uns als Partner, auch nach Abschluss eines Projekts
- Kein Wenn und Aber: Unsere Unterstützung ist jederzeit und ohne Einschränkungen verfügbar
Von der ersten Idee über das Layout bis zur Serienreife begleiten wir Sie mit Expertise und Engagement – gemeinsam setzen wir Ihre Vision in die Tat um. Produktsicherheit und -konformität haben für uns höchste Priorität. Deshalb stimmen wir uns eng mit Ihnen über Ihre Anforderungen ab, gerne auch im Rahmen einer Qualitätssicherungsvereinbarung. Unsere 360°-Fertigungskompetenz basiert auf 25 Jahren Erfahrung in der Medizintechnik. Dank regelmäßiger Defect- & Awareness-Trainings sind unsere Mitarbeitenden sich der hohen Anforderungen an die Produktfertigung stets bewusst.
Wir stehen Ihnen weiter mit unserer geballten Kompetenz zur Seite. Sollten Sie einmal Änderungen oder Verbesserungen an Ihrem Produkt wünschen, eine Reparatur oder Hilfe mit abgekündigten Bauteilen benötigen – Mebatron ist weiterhin für Sie da. Wir sind kreativ, kompetent, transparent und immer für Sie erreichbar.
Kundenservice
Wir sind da wo Sie uns brauchen – wir sind über alle Kontaktkanäle direkt erreichbar, spontan vor Ort oder mit unserem Fahrdienst zur Abholung bereit.
Fachberatung
Benötigen Sie spontan technische Hilfe, sind unsere Spezialisten der Fachabteilungen direkt für Sie erreichbar und stehen bereit, um Ihre konkreten Fragen zu beantworten.
WhatsApp-Chat
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – warum nicht direkt ein Video mit Erklärung? Vom Smartphone direkt an uns, ohne Umwege, ohne Aufwand – WhatsApp Business macht es möglich!
Wir klären Ihre Fragen
Treten Sie mit uns in Kontakt – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Ihr Ansprechpartner für die Fertigung von Medizinprodukten: